Содержание статьи:
Теория ожидания Виктора Врума
Давайте попробуем кратко разобраться с еще одной теорией мотивации – теорией ожидания, которую разработал канадский психолог Виктор Врум.
Эта теория в настоящее время является достаточно востребованной среди управленцев в различных сферах бизнеса – от продаж до интернет-бизнесов.
Основная идея теории Врума
Основная идея теории ожидания Врума состоит в том, что наличие у человека какой-либо потребности не является необходимым и достаточным для его полноценной и эффективной работы по удовлетворению этой потребности или достижению цели.
Короче говоря, по Вруму: иметь потребность – не значит стараться достичь ее.
Врум считал, что человек ожидает, что выбранное им поведение позволит ему удовлетворить потребность. То есть, человек оценивает вероятность того, что при его текущем поведении он достигнет чего-то в будущем. И это его мотивирует вести себя именно так.
Поясним на примере.
Школьник ожидает, что если он будет хорошо учиться, то сможет поступить в престижный университет. Это мотивирует его делать уроки. То есть, он оценивает вероятность, что если он сделает все уроки и будет учиться – вероятность его поступления в МГУ выше. Вот и мотивация.
Формула теории мотивации Врума
Формула мотивации в теории ожидания такова:
«Ожидание, что усилия дадут результат» + «Ожидание, что за достигнутый результат будет вознаграждение» = «Мотивация»
Или более короткий вариант:
- «Усилия» + «Результат» + «Вознаграждение» = «Мотивация»
Применение теории ожидания на практике
Эту формулу мотивации можно применять практически в любом бизнесе.
Например, для мотивации продавцов. Если каждый продавец будет знать, что его усилия по продаже дополнительной продукции так-то и так-то вознаграждаются – это станет для него мотивацией. Точно также можно поступить при мотивации юристов или водителей.
Или, например, рабочий на конвейере. Он знает, что если его усилия по улучшению качества продукции дадут результат – сокращение брака – он получит вознаграждение – премию.
Таким образом, при построении системы мотивации можно всегда опираться на теорию ожидания В.Врума.
Можно также посмотреть дополнительно:
Видео:
Советуем также посмотреть видеоурок про теорию мотивации Врума.