Мотивация официантов

В этой статье мы попробуем разобраться, что мотивирует официантов и как повысить их мотивацию.

Официант — это особый сотрудник для любого ресторана, ведь именно он работает с клиентом. Хороший официант — это одновременно и менеджер по продажам (может «впарить» вам дополнительный десерт), и менеджер по сопровождению постоянных клиентов (всегда хочется, чтобы вас обслуживал именно тот официант, что и всегда). Кроме этого, официант должен быть хорошим психологом.

Такая многосторонняя сущность работы официанта усложняет составление системы мотивации для официантов. К ней нельзя применять только подход по продажам или только фиксированную зарплату.

Какие же есть способы мотивации официанта?

Подробнее: Мотивация официантов

Совершенствование системы мотивации персонала

Практически в любой организации есть та или иная система мотивации. Она может быть четко фиксирована в корпоративном документе, а может быть прописана в трудовом договоре каждого сотрудника. В маленьких компаниях система мотивации иногда ограничивается договоренностью на словах (что часто приводит к печальным последствиям — но статья не об этом).

В этой статье мы рассмотрим вопрос о том, на что опираться, если вы хотите усовершенствовать вашу систему мотивации.

Конечно, единого подхода нет. Мы расскажем один из методов. Этот метод основывается на исследовании американца Энтони Роббинса. Мистер Роббинс около 30 лет изучал потребности людей, провел около 3 миллионов интервью. В итоге у него получился довольно интересный подход.

Подробнее: Совершенствование системы мотивации персонала

Чем отличается мотив от мотивации?

Мотивация — обусловленное потребностью возбуждение определенных нервных структур (функциональных систем), вызывающих направленную активность организма.

От мотивационного состояния зависит допуск в кору головного мозга тех или иных сенсорных возбуждений, их усиление или ослабление. Эффективность внешнего стимула зависит не только от его объективных качеств, но и от мотивационного состояния организма (сытый организм не реагирует на самую привлекательную пищу). Внешние раздражители становятся стимулами, то есть сигналами к действию лишь при соответствующем мотивационном состоянии организма.

Подробнее: Чем отличается мотив от мотивации?

Мотивация для занятия спортом

Тех, кто когда-то начал заниматься спортом, гораздо больше, чем тех, кто сделал карьеру в спорте. Очевидно, что спортивная деятельность является достаточно трудной, и владение ею на высоком уровне доступно далеко не каждому. Овладение спортивной деятельностью связано с освоением ее психологической структуры, в которой выделяют три блока: мотивацию, средства и результаты деятельности.

Подробнее: Мотивация для занятия спортом

Оптимум мотивации

Что делать, чтобы люди работали не только за деньги? Повышать вовлеченность персонала. Эта задача становится одной из ключевых для многих российских компаний.

«Деньги ни на что не мотивируют» — это утверждение как никогда справедливо сегодня. Каким же тогда образом компания может завоевать сердца сотрудников?

Подробнее: Оптимум мотивации

Негативная мотивация

В этой статье мы попробуем разобраться с таким феноменом как «негативная мотивация».

Итак, как уже понятно из названия мотивация бывает позитивная и негативная. Разобраться с этими понятиями легче всего на примере спорта. Каждый спортсмен стремится к выигрышу в каждом матче — это его мотивация. Если спортсмен смотрит на себя и подбадривает себя словами: «я смогу», «соперник сильный, но я тоже тренировался и могу его победить», «я уважаю силу соперника, но все же я должен быть сильнее». Это позитивная, положительная мотивация.

Подробнее: Негативная мотивация

Мотивация госслужащих

Работа в государственных учреждениях в последнее время не пользуется особым спросом. И это неудивительно, ведь она в большинстве случаев кажется нам бесперспективной, низкооплачиваемой и совершенно неинтересной. Да что там кажется, чаще всего она такой и является. Но при этом большинство должностей, которые занимают работники  государственных учреждений, очень важны, и обойтись без них просто-напросто не возможно. Вот почему мотивация поступления на госслужбу должна быть сегодня развита максимально хорошо. Ведь нередко это единственный способ привлечь молодых людей на эту работу.

Подробнее: Мотивация госслужащих

Значение мотивации персонала

В психологии трудовой деятельности мотивы играют главнейшую роль. Мотивация персонала отвечает за целесообразность труда. Все зависит от качества и целевой направленности мотива. Их воздействие будет проходить с разнообразной  силой, как вызывая активность человека, так и с отсутствием механизма стимулирования трудовой деятельности.

Подробнее: Значение мотивации персонала

Социальная мотивация персонала

Что такое социальная мотивация персонала и как ее применять. Об этом данная статья.

Все мы живем и работаем в социуме. И почти всем из нас важно получать одобрение от социума, все мы хотим заслужить его внимание. Есть очень немного людей, кому одобрение общества неважно – их мы будем считать погрешностью вычислений. Таким образом, считаем, что людям важно их положение в обществе (привет Абрахаму Маслоу :))

Подробнее: Социальная мотивация персонала

Недостаточная мотивация

Почему у работника бывает недостаточная мотивация? Что мешает проявить свои лучшие качества и радоваться работе? Почему у одних работников «жар горит», а другие считают минуты до 18-00, чтобы наконец-то покинуть офис.

Попробуем начать разбираться в этом непростом вопросе.

Подробнее: Недостаточная мотивация