SWOT-анализ ИКЕА

SWOT-анализ ИКЕА

Разберемся, как провести SWOT-анализ крупного ритейлера на примере ИКЕА.

Сильные стороны:

·        низкие цены;

·        экологичные материалы;

·        простая сборка;

·        программы мотивации;

·        всемирная узнаваемость компании;

·        собственное производство;

·        наличие обширного каталога и интернет-магазина;

·        различные программы кредитования.

Возможности:

·        расширение ассортимента;

·        увеличение доли интернет-продаж;

·        организация бесплатной консультации специалистов;

·        изготовление мебели по индивидуальным заказам;

·        разработка удобных приложений для смартфонов.

Слабые стороны:

·        расположение магазинов на окраине;

·        низкий уровень сервиса;

·        недолговечность продукции;

·        низкая степень адаптации к российскому рынку.

Угрозы:

·        высокий уровень конкуренции;

·        наплыв покупателей (очереди, недовольство сервисом и т.д.);

·        потеря поставщиков;

·        низкий уровень квалификации персонала.

Вывод. Несмотря на узнаваемость бренда и собственное производство, плохой сервис может привести к оттоку покупателей. Следует подумать о повышении квалификации кадров и пересмотре подхода к качеству сервиса.

Добавить комментарий